【商務(wù)英語口語大全】今日主題：創(chuàng)建企業(yè)-廠房參觀。本系列是為了幫助職場人士解決英語問題，更好解決職場問題。該系列文章分為兩個部分，分別是：固定搭配和知識拓展?！肮潭ù钆洹碧峁┝伺c本主題相關(guān)的固定詞組與表達(dá)；“知識拓展”提供了與本主題相關(guān)的背景知識。（關(guān)注本網(wǎng)站，每天更新大量英語干貨，不定時發(fā)放英語學(xué)習(xí)大禮包）

固定搭配

1. warehouse倉庫

2.come off 下線

3. shift輪班

4. raw material 原料

5. accessory零件，配件

6. assembly line裝配線

7.helmet安全帽

8. output產(chǎn)量，出產(chǎn)

9. reject 等外品,廢品

10.impressive/impressive給人印象深刻的/印象

11.performance (機(jī)器等)工作性能

12. automatic 自動化的

13. inspection 檢驗

14. production facilities生產(chǎn)設(shè)備

15. workshop車間

16. be closed to visitors不對外開放

知識拓展

商務(wù)來訪與接待的禮儀

 接待應(yīng)研訪是很多企業(yè)員工的一項經(jīng)常性的工作，在接待和科訪中的禮僅表現(xiàn)。不僅關(guān)系到自己的形象，還關(guān)系到企業(yè)形象。所以，接待來訪的禮儀歷來都受到重視。

 1.對來訪者，應(yīng)起身提手相迎，對上級、長者、客戶來訪，要起身上前迎候。對于不是第一次見面的同事、員工，可以不起身。

 2.不能讓來訪者坐冷板覺。如果自己有事暫不能接待來訪者，要安排助理或相關(guān)人員接待客人。不能冷落了來訪者。

3.認(rèn)真傾聽來訪者的敘述。來訪者都是有事而來，因此要盡量讓來訪者把話說完，并認(rèn)真傾聽。4.對來訪者的意見和觀點(diǎn)不要輕率表態(tài)，應(yīng)思考后再作答復(fù)，對一時不能作答的，要約定一個時間后再聯(lián)系。

5.對能夠馬上答復(fù)的或立即可辦理的事，應(yīng)當(dāng)場答復(fù)，不要讓來訪者等待，或再次來訪。

6.正在接待來訪者時，有電話打來或有新的來訪者，應(yīng)盡量讓助理或他人接待，以避免中斷正在進(jìn)行的接待。

7.對來訪者的無理要求或錯誤意見，應(yīng)有禮貌地拒絕，而不要刺激來訪者，使其尷尬。

8.要結(jié)束接待，可以婉言提出借口，也可用起身的體態(tài)語言告訴對方本次接待就此結(jié)束。

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