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必克英語只有外教一對一嗎？我基礎不好怎么學？

必克英語依據不同基礎水平的學員配備不同的老師與課程，針對還無法與外教交流的學員，必克英語為其匹配雙語老師，并設有基礎類預科課程。

臨時有事情課程可以取消嗎？

必克英語所有對課程的更改都要求在課程開始前3小時完成。為了讓學員可以盡量堅持學習完成課程，可以通過聯系客服老師（請假QQ2850521289/電話400-800-9144）更改上課時間的方式堅持上課；對于實在無法安排時間完成課程的情況，也可以通過進入“我的課室”操作，或者聯系客服老師進行請假延課的操作，每個學員在每個月有2次請假延課的機會。

如何更好地保護我的賬號安全？

必克英語網站不僅有個人學習信息，同時也有電話號碼、收件地址等私密信息。不使用過于簡單的密碼能有效保障個人隱私不被泄露，良好的瀏覽器設置習慣也能有效避免賬號被他人入侵。

節假日是否有假期？我的課程具體怎么安排時間？

課程假期主要依據課程的授課老師為雙語老師（中國國籍）或外教老師（外國國籍）有所不同。必克英語假期通常依照老師國籍與對應的節假日進行假期安排，有特殊的假期學習導師都會通知到位，同時課程安排也會展示在每一位學員的課程表當中。

測試后我怎樣查看自己的測評報告？

通過登陸必克英語網站/登陸必克英語手機站/綁定必克英語微信賬號等方式都可以輕松查看測評報告。